Política de Reservas,
Pagamentos e Cancelamentos

Processo de Reserva Para garantir a sustentabilidade do nosso projeto e a organização do espaço, trabalhamos com as seguintes diretrizes:

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• Confirmação: A reserva de hospedagem, camping ou vivências é considerada confirmada apenas após o recebimento do comprovante de depósito/transferência de [50%] do valor total.

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• Check-in e Check-out: Os horários devem ser combinados previamente via WhatsApp, respeitando a rotina de manutenção do sítio.

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Política de Cancelamento (Art. 49 do CDC) Entendemos que imprevistos acontecem, por isso adotamos os seguintes critérios:

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• Cancelamento em até 7 dias após a reserva: Reembolso integral do valor pago (conforme o direito de arrependimento).

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• Cancelamento com mais de [10 dias] de antecedência da data: O valor pago fica como crédito para uma nova data (validade de 6 meses) ou reembolso de 70% do valor.

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• Cancelamento com menos de [10 dias] ou No-show: Não haverá reembolso do sinal ou estorno, devido à reserva da vaga e preparação do espaço.

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Condições Climáticas Por estarmos em uma zona rural, atividades ao ar livre podem ser alteradas por condições climáticas extremas. Nesses casos, priorizaremos a segurança e ofereceremos a remarcação da data.